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快递未到申请退款下一步怎么办

吴亮律师2025-08-29杭州市滨江区取保候审律师

快递未到可申请退款,需与卖家协商。依据相关法律法规,若快递未送达,您有权申请退款。《合同法》规定,卖家未按约定时间发货,消费者可要求退款。若不及时处理,可能导致您的资金被长期占用,且无法收到所需商品。
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快递未到申请退款,需分情况处理:1. 卖家未发货,直接联系卖家协商退款,同意后在订单页面选择不退货退款。2. 卖家已发货但未收到,先查询物流信息,确认未送达后申请退款,并附上物流凭证。3. 卖家拒绝退款,可投诉至平台,并提供相关证据,等待平台介入处理。
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处理快递未到退款问题,常见方式为与卖家协商退款或投诉至平台。建议先尝试与卖家沟通退款,若协商无果,再考虑向平台投诉,并提供相关证据,以便快速解决问题。

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