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什么叫7天无理由退换货

吴亮律师2025-08-06杭州市滨江区取保候审律师

7天无理由退换货是卖家提供的特别售后服务。依据《消费者权益保护法》,买家在签收后7天内可申请退换货,但需注意商品状态。不及时处理可能导致消费者投诉或法律纠纷,影响商家信誉。
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7天无理由退换需按规操作。具体操作:1. 买家申请后,检查商品是否完好;2. 符合条件则同意退换,不符则拒绝并说明;3. 退换时确保商品及配件齐全,避免影响二次销售;4. 及时处理,避免纠纷。
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处理7天无理由退换货常见方式为检查商品状态后同意或拒绝退换。若商品符合退换条件,应及时处理;若不符合,需向买家解释原因。选择处理方式时,应依据商品实际情况及法律规定。

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