商品质量不好扔了还能退款吗
杭州市滨江区取保候审律师
2025-05-19
商品质量不好不能直接退款,需协商换货或退货。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货,若直接丢弃将损失权益,且无法获得退款,还可能造成资源浪费。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫质量问题需处理。具体操作:1. 与卖家协商换货,寄回问题商品并等待新商品;2. 若要退货,先申请退货退款,按卖家要求寄回并等待退款;3. 协商无果,拨打12315或登录12315平台投诉,维护自身权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品质量问题常见处理方式是换货或退货退款。若选择换货,需与卖家协商并寄回问题商品;若选择退货退款,应先申请退货再退款,协商不成可拨打12315投诉。
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