如何处理买家退回的非我家商品?

应拒收非我家商品并通知买家。依据《消费者权益保护法》等,买家退货需为原商品,非原商品不符合退货规定。若接收并处理,可能导致法律纠纷及财务损失。
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拒收非我家商品。操作:1.检查退回商品,确认非自家商品后,立即与买家沟通并拒收。2.保留证据,如物流信息、商品照片等。3.若买家坚持,可建议其通过平台介入处理。4.如遇恶意行为,报警并寻求法律援助。
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常见处理方式为拒收并告知买家,或协商处理。若买家错发,可协商退回;若为恶意,应保留证据并报警。选择方式需根据具体情况判断。
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